Algemene Voorwaarden

• Opdrachtnemer: 369 AI Agency, gevestigd in Nederland, KvK: 42006476.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
• Diensten: alle door Opdrachtnemer te leveren werkzaamheden, waaronder het ontwerpen, bouwen en implementeren van AI-automatiseringssystemen.
• Prototype: een functioneel, getest AI-systeem dat de overeengekomen processen automatiseert.
• Overeenkomst: de schriftelijk of digitaal vastgelegde afspraken tussen partijen.

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale bevestiging van een offerte door de Opdrachtgever, dan wel door ondertekening van een opdrachtbevestiging. De voorwaarden in een door Opdrachtgever gehanteerde inkoopvoorwaarden wijken van toepassing als Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.

Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij een andere termijn is vermeld. Mondelinge afspraken zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer.

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting — tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie, toegangen en medewerking. Vertraging door het niet tijdig aanleveren hiervan komt voor rekening van Opdrachtgever.

Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever, mits dit de kwaliteit van de dienstverlening niet vermindert.

Facturatie vindt in principe vooraf plaats tenzij anders overeengekomen. Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1,5% per maand. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever (conform Wet normering buitengerechtelijke incassokosten: minimaal € 40,–).

Bij een lopende maandovereenkomst wordt automatisch gefactureerd aan het begin van iedere kalendermaand.

Opdrachtnemer garandeert de oplevering van een werkend prototype dat de in de overeenkomst beschreven processen automatiseert. Voldoet het prototype niet aan de overeengekomen functionele specificaties, dan zet Opdrachtnemer de werkzaamheden voort zonder aanvullende kosten totdat het prototype wel voldoet.

De garantie is niet van toepassing indien de tekortkoming het gevolg is van:

• wijzigingen in de specificaties door Opdrachtgever na aanvang van de werkzaamheden;
• het niet of onjuist aanleveren van benodigde data, toegangen of informatie door Opdrachtgever;
• storingen of wijzigingen bij externe API-aanbieders buiten de macht van Opdrachtnemer.

De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende event aan Opdrachtgever in rekening is gebracht, met een maximum van € 10.000,– per schadegeval.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, dataverlies, schade door bedrijfsstagnatie — is volledig uitgesloten.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde informatie, of uit storingen bij derden (API-diensten, cloudplatformen, LLM-providers).

Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen draagt Opdrachtnemer de gebruiksrechten over op de specifiek voor Opdrachtgever gebouwde automatiseringssystemen. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusieve licentie op de gebruikte frameworks, bibliotheken en generieke componenten.

Opdrachtnemer behoudt het recht om het project — in geanonimiseerde vorm — als referentie te vermelden in marketing- en portfoliomateriaal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op methoden, werkwijzen, templates en tools die Opdrachtnemer hanteert blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Als vertrouwelijk wordt aangemerkt: alle informatie die schriftelijk als zodanig is aangeduid, of waarvan de vertrouwelijkheid redelijkerwijs uit de aard ervan voortvloeit.

Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die aantoonbaar reeds openbaar was, of die de ontvangende partij reeds rechtmatig kende. De verplichting blijft van kracht gedurende twee jaar na beëindiging van de overeenkomst.

Maandelijks opzegbare overeenkomsten kunnen worden beëindigd met een opzegtermijn van één (1) kalendermaand, ingaande op de eerste dag van de volgende kalendermaand.

Projectovereenkomsten (eenmalige opdrachten) kunnen door Opdrachtgever worden geannuleerd met inachtneming van de volgende annuleringsregeling:

• Annulering meer dan 14 dagen voor start: 25% van de overeengekomen prijs
• Annulering 7–14 dagen voor start: 50% van de overeengekomen prijs
• Annulering minder dan 7 dagen voor start: 75% van de overeengekomen prijs

Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, of surseance van betaling heeft aangevraagd.

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie in goed overleg opgelost. Lukt dit niet binnen 30 dagen na het schriftelijk kenbaar maken van het geschil, dan worden geschillen beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingende rechtsregels anders voorschrijven.

Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen treden in dat geval in overleg om een geldige vervangende bepaling overeen te komen.

Wijzigingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en ondertekend door beide partijen.

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 42006476.